Живой проход
Что человек делает от первого сигнала до результата — со всеми ожиданиями и обходами.
ООО «БОТОВОТ» / цифровые системы
Сначала — схема.
Потом — система.
Проектируем веб‑сервисы, внутренние инструменты и интеграции для процессов, где важно видеть состояние, основание решения и следующий шаг.
РАЗБОР ПРОЦЕССА / 01БОТРАБОЧАЯ СХЕМА
01 Исходный материал
Сначала разбираем реальную работу.
Берём один реальный случай и раскладываем его на факты. Так становится видно, что нужно проектировать, а что пока является предположением.
Право решения
Кто действует, кто проверяет и где полномочие нельзя заменить автоматикой.
Состояние
Что система должна знать сейчас, чтобы следующий шаг был однозначным.
Исключение
Что происходит не по плану, как это становится видимым и кто возвращает процесс в работу.
02 Результат каждого этапа
После каждого этапа есть результат, который можно проверить.
Схему, сценарий и рабочий контур можно проверить без пересказа разработчика. Они уменьшают неопределённость и фиксируют то, о чём договорились.
Карта реального процесса
Показывает участников, состояния, ожидание, ручные обходы, источники данных и точки принятия решения.
Проверяет вопросМы одинаково понимаем, что происходит сейчас?
Форматсхема + комментарии + открытые вопросы
03 Что проектируем
ВЕБ-СЕРВИС / КЛИЕНТ
Запрос, документы и статус собраны в одном маршруте.
ВНУТРЕННЯЯ СИСТЕМА
Очередь показывает не только задачу, но и нужный контекст.
ИНТЕГРАЦИЯ
Ошибка интеграции остаётся событием, а не тихой потерей данных.
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Повторяемое уходит машине. Значимое решение остаётся человеку.
04 Что проверяем до разработки
До разработки проверяем самые рискованные места.
01 / ГРАНИЦЫ
Не обещаем точную оценку, пока не понятны состояния, интеграции и исключения.
02 / СЦЕНАРИЙ
Не называем набор экранов продуктом, если он не проводит реальную задачу до результата.
03 / АВТОМАТИЗАЦИЯ
Не автоматизируем решение, пока нельзя проверить качество и безопасно вернуть задачу человеку.
КОНТАКТ